"인생은 끝이없는 갈등입니다. 사람들은 그것을 피할 수는 없지만 해결할 수 있습니다. "그래서 유명한 미국의 심리학자 B. 울이 고려했습니다.
직장에서의 갈등은 아주 흔합니다. 아마도 각자는 일하는 집단의 동료에 대한 이해 부족, 차이 및 모순에 대해 잘 알고있을 것입니다. 우리 각자는 일생에 한번 그러한 상황에 직면해야했습니다. 그러나 모든 사람이 직장에서 갈등을 해결하는 방법, 제대로 행동하는 방법 및 현재 상황을 적절하게 벗어나는 방법을 잘 압니다.
따라서 동료들 사이에서 정확히 불화가 무엇인지를 이해하는 것이 필요합니다. 아아, 직장에서 갈등의 원인은 다양합니다.
- 사장과 부하 간의 불일치. 이것은 직장에서 가장 흔한 충돌의 예입니다. 첫 번째는 직원의 전문성과 역량, 두 번째 임금, 승진 및 경력 성장 부족에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 책임의 퍼지 할당;
- 관심사와 관점의 충돌. 이 상황은 때로 진보의 엔진이되어 발전에 자극을줍니다.
- 개인 혐오. 개인적인 혐오에 대한 분쟁은 특히 위험하고 파괴적입니다. 그들은 풀 타임 일을 방해합니다.
모든 갈등은 삶을 복잡하게하므로 해결해야합니다. 직장에서 갈등을 해결하는 것은 인사 관리자의 문제 일뿐만 아니라 관리자 자신의 문제이기도합니다. 직접적인 임무는 분쟁이 빠른 속도로 번지지 않을 분위기를 조성하는 것입니다. 사실, 모든 상사가 직장에서 갈등을 해결하는 방법을 알고있는 것은 아닙니다.
다음은 직장에서 충돌을 피하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
- 당신이 직업을 얻었을 때, 당신의 책임을 분명히 이해하십시오. 작업 설명을 인쇄 할 수 있습니다.
- 이유를 말하지 마라. 책임감있게 일하려면 늦지 말고 예의 바르게 행동하십시오.
- 견해가 일치하지 않으면 대담 자의 말에 귀 기울이고 자신의 의견을 침착하게 표현하십시오.
- 험담하지 마!
- 너 자신을 부러워하거나 싫어하면, 침착하고 신경을 관리하십시오. 동료들의 조롱을 아이러니하게 다루십시오.
직장에서 갈등이 있다면 어떻게해야합니까?
항상 충돌을 피하는 것이 좋습니다. 그러나 사고가 여전히 발생하면 올바른 행동을 취해야합니다. 다음은 직장에서 갈등을 해결하기위한 간단한 지침입니다.
- 절대로 개성에 가담하지 않고 동료를 포함하지 마십시오.
- 물러서지 마세요, 침략을 나타내지 마십시오. 품위있는 표정;
- "진정"하고 협상을 시작하십시오.
- 팀워크는 끊임없이 소통해야합니다. 일에 대해 이야기 할 때 중립적 인 말투를 유지하십시오.
- 분쟁이 심각한 방향으로 돌변한다면, 장에게 알리십시오. 내부 불일치는 공통 원인을 해칠 수 있습니다.
원한다면 언제든지 타협점을 찾고 상호 이해를 달성 할 수 있습니다. 분쟁과 분쟁의 원인을 제거하면 분쟁을 해결하는 것이 바람직합니다. 그리고 희박한 세상조차도 싸움보다 낫다는 것을 잊지 마십시오.