평범한 인사조차도 최소의 구어로도 사람에 관해 많이 말할 수 있습니다. 것은 우리가 언어 기술뿐만 아니라 다른 유형의 비언어적 의사 소통을 사용한다는 것입니다. 즉, 연설을 사용하지 않고도 의도와 분위기 를 증명할 수 있습니다. 물론 "사람들의 독서"를 배우는 것은 쉽지 않지만 서로 다른 의사 전달 방법을 인식하기 시작하는 것이 좋습니다.
구두 의사 소통의 특징
이 상호 작용 방식은 구두 및 서면 연설의 두 가지 유형으로 구분됩니다. 그러나 내부적으로 연설되는 연설도 있습니다. 우리는 연설을 생각할 때나 정신적으로 메시지의 텍스트를 작성할 때 사용합니다. 모든 종류의 보수적 인 의사 소통 방식을 결합합니다. 편지와 개인 대화에서 우리는 특정한 확립 된 단어와 문구를 사용합니다. 따라서 인터넷 서비스를 통해 의사 소통 할 때 서면으로 된 연설을 단순화하는 흥미로운 경향이 항상있었습니다. 많은 에티켓 규칙이 무시되고 메시지의 정보 가치가 영향을받지 않습니다.
또한 언어 적 방법을 가리키는 dactyl 연설이 있지만 비언어적 의사 소통의 요소도 있습니다. 그것은 구두로 다른 사람들과 상호 작용할 수없는 사람들이 사용하는 손가락 알파벳입니다.
대화에서 중요한 또 다른 포인트는 피드백이 있다는 것인데, 사람이 자신의 정보가 제 2 자에 의해 올바르게 인식되는지 확신 할 수 없다. 이를 이해하기 위해 교사와 마찬가지로 통제 질문을 사용할 수 있습니다. 또한 사람들이 무의식적으로 사용하는 비언어적 인 의사 소통 방법은 언어 적 영향의 효과를 제시 할 수 있습니다. 물론 어떤 사람들은 자신을 완벽하게 관리하고 일어나는 일에 대해 진정한 태도를 나타내지 않고 대부분 그러한 능력을 갖지 않으므로 자세와 몸짓으로 인해 다른 사람에 대해 많은 흥미로운 정보를 얻을 수 있습니다.
비언어적 의사 소통의 유형과 예절
이런 종류의 상호 작용에는 모든 비언어적 인 의사 소통 수단이 있습니다. 주요한 것들은 몸짓, 얼굴 표정 그리고 판토마임입니다.
- 제스처 는 정보를 교환하는 가장 오래된 방법 중 하나이며 머리와 손의 움직임을 기반으로하는 언어조차도 발명했습니다. 그러나 그것의 사용없이조차 gesticulation는 많이 말할 수 있습니다. 우선, 강도에주의를 기울일 필요가 있습니다. 높을수록 대화 주제에 대해 더 많은 사람들이 걱정합니다. 그러나이 지표는 다른 국가의 대표자들에게는 보편적이지 않습니다. 따라서, 멕시코 사람들이 가장 적극적으로 제스처를 사용하고, 이탈리아 사람이 뒤 따르며, 프랑스 사람들보다 훨씬 뒤떨어져 있습니다. 가장 많은 사람들이 핀란드 사람들입니다.
- Mimicry 는 얼굴 근육의 움직임으로 대담한 사람의 감정적 인 상태를 알려줍니다. 연구 결과에 따르면 사람은 모든 정보의 약 10-15 %를 전송하고 그의 표현에 대한 설명의 수는 2 만 개를 초과합니다. 주요 관심은 입술과 눈썹에 지불되어야하며, 또한보기가 중요합니다. 시각적 접촉에서 탈출하려는 시도는 거짓말 시도 또는 대담 자에 대한 나쁜 태도로 볼 수 있습니다. 자세히 살펴보면 높은 관심, 불신 또는 도전의 표시입니다. 이 지표는 국적의 영향을 받음을 이해해야합니다. 남부 지역의 주민들은 다른 사람들보다 더 자주 보입니다. 예를 들어, 일본인은 아시아에서 온 사람들이 이것을 목에 표정을 집중시키려는 부실함을 드러내는 것으로 간주합니다. 또한 비즈니스 (이마 레벨에서의 고정), 사회적 (입과 눈 사이의 거리) 및 친밀한 (턱에서 흉부 레벨까지) 다양한 유형의 시선이 있습니다.
- 팬토 미미 카 (Pantomimika) 는 자세, 보행 자세, 전신의 일반적인 움직임을 포함합니다. 보행은 사람의 기분, 건강 및 성격에 관해 말할 수 있습니다. 예를 들어, 가벼운 걷기 스타일은 쾌활함과 공격성 또는 분노의 정도를 말합니다. 위치는 큰 정보 부하를 보유하고 있으며 약 천 개가 있습니다. 신체 위치의 긴장은 다른 사람과 관련하여 종속적 인 지위를 말합니다
선물. 누구나 협조 준비에 해당하는 개방 자세에 대해 알고 있지만, 폐쇄 된 자세는 대담 자의 불신이나 불일치를 나타낼뿐만 아니라 입사 정보의 약 3 분의 1을 흡수하지 못하게합니다.
또한 비언어적 인 상호 작용의 경우, 만지기가 중요합니다 (어깨에 악수, 두드러기), 음성의 음색과 말의 리듬, 억양, 일시 중지, 웃음 소리의 포함, 연설자의 호흡. 이 모든 순간의 총체적 특성을 통해 몇 분의 의사 소통을 통해 사람의 본성과 습관에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.