사람들이 평화를 꿈꾸는다고해도, 여전히 싸움 의 이유가 있습니다. 그리고 관심사의 갈등은 원인뿐 아니라 개발의 역 동성입니다. 모순의 발전을위한 전제 조건은 매우 다를 수 있지만 각 상황은 대략 동일한 단계이므로 더 자세히 논의해야합니다.
갈등의 원인
대략적으로 말하자면, 어떤 대립의 이유는 당사자들의 주장을 충족시킬 수있는 능력이 제한적입니다. 좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같은 그룹을 구분할 수 있습니다.
- 사람들의 불평등 한 입장;
- 행동과 기대 사이의 불일치.
- 견해 차이;
- 정보 부족;
- 논리적 오류, 의사 소통 과정에서의 오해;
- 현실에 대한 잘못된 생각.
갈등 상황이 전개 될 때 그 이유는 모순의 시작으로 작용했던 정반대로 반전 될 수 있다는 것이 흥미 롭습니다.
대인 관계 갈등 발달의 역학
말다툼을 생각해보십시오. 각각의 말투는 개발의 역 동성, 시작, 갈등 자체 및 완료의 세 가지 주요 단계를 구별 할 수 있습니다. 갈등 상황을보다 자세히 변경하는 과정을 살펴 보겠습니다.
1. 충돌 전 상황. 현재로서는 모순이 형성되고 악화되고 있습니다. 대치로 이끄는 사실은 숨겨져 있으며 발견 될 수 없습니다. 미래의 분쟁 참여국은 아직 긴장 상태를 보지 못하고 그 결과를 깨닫지 못한다는 것이 흥미 롭습니다. 이 단계에서 여전히 "세계"를 분산시킬 수있는 진정한 기회가 있습니다. 그러나 이것은 당사국들이 갈등의 진정한 원인을 적절하게 평가할 때에 만 발생합니다. 그렇지 않으면 분쟁 상황의 해결이 지연 될 것입니다.
모순이 성숙기에 이르렀을 때, 그들이 무시할 수 없게되었을 때, 처음 시작에 관한 열린 갈등은 말합니다. 여기서 우리는 대인 관계 갈등의 두 가지 단계, 즉 사고와 에스컬레이션을 구분할 수 있습니다.
이 사건은 공개 대결의 시작을 촉발시키는 메커니즘입니다. 이 시점에서 이미 당사자들의 분열이 있었지만, 지금까지 상대방의 진정한 세력은 불분명하다. 따라서 정보를 수집하는 동안 적극적인 조치가 취해지지 않아 모순을 평화적으로 해결할 수 있습니다.
에스컬레이션은 모순이 더욱 심각해지면서 "싸우는"단계로 불리며 모든 가용 자원을 동원 할 때가되었습니다. 여기서 종종 감정이 마음을 대신하므로 분쟁의 평화적 해결은 매우 어렵습니다. 충돌 상황이 시작될 때 존재하지 않았던 새로운 원인과 야망이있을 수 있습니다. 그러므로 그들은 통제 할 수없고 자발적인 성격에 대해 이야기합니다.
2. 충돌의 끝. 무대는 양측의 약화 (1 개 또는 양쪽 모두), 대결 지속의 무익함, 상대방의 명백한 우월성, 그리고 자원 고갈로 인한 추가 대결 불가능의 경우로 시작됩니다.
3. 충돌 후 상황. 다툼이 끝나면 긴장의 유형을 없애고 더 긴밀한 협력을 위해 필요한 관계를 정상화하는시기가옵니다.
갈등의 단계는 알려져 있지만 각각의 시간을 결정하는 것은 불가능하다는 점에 유의해야합니다. 이것은 갈등의 원인, 타협을 모색하려는 기술과 욕구, 자원의 충분 성을 적절히 이해하는 능력과 같은 많은 요소에 달려 있기 때문입니다.