"좋은 아침"- 우리가 일하러 올 때 우리가 동료들에게 인사하는 방식이며, 의사 소통에서의 연설 에티켓 규칙을 따르지 않습니다. 그것들은 아주 다양하고, 언뜻보기에 지루하며, 대화의 정상적인 과정만을 방해합니다. 그러나 실제로 이러한 제한이 없으면 참가자들 각각이 대화를 이해할 수 없게됩니다.
현대 연설 에티켓의 개념
모든 대화는 규칙에 따라 진행되며 매우 안정적이어서 행동 순서에 대해 생각하지 않고도 따라갈 수 있습니다. 작별 인사로 대화를 시작하기 위해 아무도 떠오르지 않습니까? 연설 에티켓의 규칙을 준수하면 대화의 호의적 인 과정에 기여하지만,이를 무시하면 분쟁의 전제 조건이 될 수 있습니다. 예를 들어, "당신"을 알 수없는 사람에게 호소하는 것은 인터넷에서만 허용되며, "생생한"대화에서 당황하게 될 것입니다. 나이가 들면 나이가 들면서 분노합니다. 의사 소통 에티켓은 다양한 상황에서 행동을 조절하며, 사용 된 뺏기는 대화 상대의 친숙 함 정도, 사회적 지위, 나이 및 의사 소통 상황에 대한 정보를 제공합니다. 그것의 안정성에도 불구하고, 연설 공식은 역사적인 변화에 지배를 받는다. 예를 들어, 오늘날 "부인"의 호소는 절망적으로 시대에 뒤 떨어진다.
이러한 규칙은 도덕적 규범뿐 아니라 문화적, 국가적 전통에 기초를두고 있습니다. 즉, 연설 에티켓의 규칙에 익숙해지면서 우리는 국가 나 지역의 문화에 대해 알릴 수 있으며 대표자는 의사 소통을해야합니다. 이 규칙이 일정하지 않다는 것을 고려할 가치가 있습니다. 즉, 국가적 차이뿐 아니라 사회적 본성의 차이가 있습니다. 예를 들어, 어른과 대화 할 때 자녀와의 대화에 사용 된 수식은 부적절합니다. 이것은 유치원 교사와 초등학교 교사에게 종종 나타나며 의사 소통 규범에 익숙해 져서 스스로를 재구성하는 것이 어렵 기 때문에 다른 사람들에게 어린이처럼 대우받는 것처럼 보입니다. 이러한 뉘앙스에서 비즈니스 파트너와의 협상을 준비하든, 친목 모임을 위해 함께하든, "스피치 에티켓"이라는 개념의 복잡성은 여권을 얻거나 미용실로 이동합니다. 모든 종류의 의사 소통 은 규칙을 따릅니다.
현대 연설 에티켓의 신호
이미 위에서 언급했듯이 의사 소통의 대상이되는 규칙은 너무 고정되어 있으므로 무의식적으로 사용합니다. 이 현상을 더 잘 이해하기 위해서는 주요 특징을 알아야합니다.
- 사회가 수립 한 의사 소통의 규칙을 준수 할 필요성.
- 생각과 감정을 표현하기 위해 말하기 행동을 사용합니다. 이러한 작업에는 많은 옵션이 있으며, 그 중 일부는 여러 기능을 결합 할 수 있습니다. 예를 들어, "고맙습니다"라는 단어를 사용하면 사과하는 동안 감사 할 수 있으며 때로는 부정적인 감정을 표현하는 데 사용됩니다.
- 사회적인 "쓰다듬어"- 이것은 수신자가 에티켓의 규칙을 준수하는 방법을 인식하는 방법입니다. 대화 상대에게 "형태로"(친구에게 명랑한 인사, 상사에게 정중하게), 우리는 그것을 설정했다.
호의적 인 대화의 기회를 제공하는 자비로운 래드에게. - 의사 소통 당사자의 명시 적 또는 숨겨진 표현 : "대단히 감사합니다"또는 "죄송합니다, 다시는하지 않겠습니다".
- 연설 에티켓과 공손함 사이의 직접적인 관계는 사람의 중요한 특징 인 윤리적 범주입니다.
연설의 예절은 치료 방법 및 작별뿐 아니라 대화의 행동을 규제합니다. 따라서 대화의 주제가 대화의 모든 참가자에게 흥미로워 지는지, 청취자의 관심을 유지하고 범주를 피하는지주의해야합니다. 사실 더 많은 규칙이 있지만 이러한 규칙을 준수하는 것이 성공적인 대화를 위해 중요합니다.