종종 사람들은 분쟁 상황에서 부적절하게 행동하며, 남성들은 특히이 상황에 민감합니다. 그리고 원칙적으로 이것은 사람이 그러한 놀람에 대비하지 못하고 적절히 대응할 수 없다는 사실에 기인합니다.
갈등 상황에서 올바르게 행동하는 방법?
심리학자들에 따르면 비즈니스 및 개인 관계에서의 갈등은 피할 수 없지만 그럼에도 불구하고이를 관리 할 수있는 기회가 있습니다. 이를 위해서는 갈등 에서의 행동 양식뿐만 아니라 상응하는 결과 방식도 구별 할 수 있어야합니다. 또한 충돌 상황에서 행동의 기본 규칙을 습득해야합니다.
갈등 상황에서의 행동 규칙 :
- 갈등의 창안자를 편견없이 대하십시오. 원칙적으로 클레임을 가진 사람이나 개인적인 이익을 방어하는 사람은 충돌의 창시자 역할을합니다. 따라서 화재에 연료를 추가하지 않으려면 자발심과 이해심으로 이니셔티브를 다루십시오. 무례하고 무례한 행동에 즉각적으로 그를 공격하지 마라.
- 분쟁의 대상을 확대 할 필요가 없습니다. 우선, 분쟁의 원인을 밝혀 내야합니다. 정확하게 그에게 어울리지 않는 이유는 무엇입니까? 또한 창안자는 다른 사람의 행동을 좋아하지 않습니다. 이 규칙은 개시 자와 충돌 상대방이 준수해야합니다. 이 경우 갈등에 처한 사람의 행동은 본질적으로 논쟁의 여지가없는 사람 의 심리적 속성과 관련 될 수 있습니다. 그러나 시간이 지남에 축적 된 부정은 조만간 나타나고 때로는 그것을 막는 것이 어려울 수 있습니다. 이 경우 몇 가지 불만이 밝혀 질 수 있으며 충돌에 대처하기가 어려울 수 있습니다.
- 충돌의 결정을 긍정적이고 자유롭게 취하십시오. 첫째, 이런 식으로, 당신은 초심자가 정신적으로 모든 장단점을 깨닫게 할 것입니다. 두 번째로, 그들은 갈등의 결과를 알고 있으며 올바른 방향으로 행동을 변화시킬 수 있습니다.